استفسار عن المدة التي تستغرق حتي يرد عليك المكتب الكندي

السلام عليكم 
اود الاستفسار عن رساله المكتب الكندي 
قد قمت بتعبئه الابليكشن وبعثت المستندات ولكن لم تصلي رساله بفتح ملف لديهم 
هل ياترى السبب هو تاخر رساله دعم التاشيرة 
وكم عادة تستغرق المدة حتي يردوا بفتح ملف بالمكتب 
جزاكم الله خيرااا